鑫麗華標(biāo)識分享：醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)籌劃的特別性

隨著醫(yī)療模式與醫(yī)療技術(shù)的變化，應(yīng)用者對醫(yī)療情況提出了越來越高的需求，現(xiàn)代的醫(yī)療處境不僅要滿足就醫(yī)這一基本效果需求，更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療情況，對病人的意愿和須要給予尊重和明白，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)環(huán)境;同時，良好的醫(yī)療處境也為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的態(tài)度，最終表現(xiàn)對病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向LOGO系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新情況，也是烘托人性化就醫(yī)環(huán)境的1個重要環(huán)節(jié)。導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)

一、醫(yī)療處境的特殊性

1.情況繁雜且人員繁多

當(dāng)前醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全，門診部、住院部、各種特點(diǎn)門診和專家門診等，科室眾多、走道縱橫，利用者在不熟悉醫(yī)院環(huán)境的處境下，想快速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達(dá)路線并并非件輕松的事情。并且，有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道，類似“排隊3小時，看病3分鐘”等，醫(yī)生越加疲倦和無奈。矛盾焦點(diǎn)很多可歸咎于而今就醫(yī)處境過分繁瑣和就診人數(shù)過多。

2.運(yùn)營交錯且相互關(guān)聯(lián)

醫(yī)療情況的獨(dú)特性，排除自身高樓大廈空間大、部門眾多、環(huán)境繁雜除外，另1個獨(dú)特點(diǎn)在于運(yùn)營項目的交叉性，掛號、問診、檢查、取藥、繳費(fèi)等，單個病患的就醫(yī)流程須要很多部門的配合。此外，除病患之外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的工作流動或病患信息傳送等，無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)處境尤其繁忙。

3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危

醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，源于醫(yī)院對于生命的承擔(dān)，其安全與效率就作為一項最主要的運(yùn)營準(zhǔn)則。情況信息的層級分散、人流物流信息的恰當(dāng)引導(dǎo)，將是決策醫(yī)院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。于是，設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購導(dǎo)向LOGO系統(tǒng)，不只是醫(yī)院形象系統(tǒng)與內(nèi)部應(yīng)用功能的重大組成部分，還將升高醫(yī)院的運(yùn)營效率，同時讓病患受益。企業(yè)形象墻